Zwrot i wymiana

Strona główna Zwrot i wymiana

Klient ma możliwość zwrotu lub wymiany bielizny w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania pod warunkiem, że będzie ona w stanie nienaruszonym, tzn. nieużywana, czysta i pozbawiona zapachu.

Zwrot bielizny

Aby zwrócić towar należy:

  1. Powiadomić nas o tym mailowo wysyłając wiadomość na adres: sklep@biustanasze.pl, w temacie maila wpisując „Zwrot bielizny”, a w jego treści napisać jaki towar zostanie zwrócony.
  2. Wypełnić formularz zwrotu bielizny, do pobrania tutaj.
  3. Odesłać towar w stanie nienaruszonym z dowodem zakupu, kompletem metek oraz formularzem zwrotu.
    Zwracany towar prosimy odsyłać w sztywnym opakowaniu zabezpieczającym bieliznę przed działaniem czynników zewnętrznych. Prosimy nie pakować bielizny w koperty bąbelkowe. Towary zapakowane w ten sposób często ulegają trwałemu uszkodzeniu w czasie transportu.
    Towar odsyłany należy wysłać w paczce, nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem. Towar uszkodzony podczas transportu w wyniku nieprawidłowego zabezpieczenia przesyłki przez Klienta nie podlega zwrotowi/wymianie.
  4. Przesyłkę z dopiskiem „ZWROT” należy odesłać na adres sklepu: Venus Magdalena Pławska ul. Suraska 4/5, 15-422 Białystok
  5. Zwrot kosztów za zakupioną bieliznę dokonamy za pomocą tego samego sposobu płatności wybranego wcześniej przez Klienta (chyba że Klient zażyczy sobie inaczej) w ciągu maksymalnie 14 dni od chwili otrzymania zwracanej bielizny bądź dostarczeniu przez Klienta dowodu jej odesłania.
  • W przypadku zwrotu części zamówienia, zwrotowi podlega tylko wartość zwracanych produktów.
  • W przypadku zwrotu całości zamówienia, zwrotowi podlega całkowita wartość produktów.
  • W przypadku zamówień, z darmową wysyłką gdzie koszty wysyłki pokrywa sprzedający, koszty zwrotu pokrywa w całości kupujący.

Wymiana bielizny

Aby wymienić towar należy:

  1. Powiadomić nas o tym mailowo wysyłając wiadomość na adres: sklep@biustanasze.pl w temacie maila wpisując: „Wymiana bielizny”, a w jego treści napisać jaki towar zostanie zwrócony.
  2. Zamówić nowy towar – złożyć nowe zamówienie w sklepie.
  3. Wypełnić formularz zwrotu bielizny, do pobrania tutaj.
  4. Odesłać wymieniany (zwracany) towar w stanie nienaruszonym z dowodem zakupu, kompletem metek oraz formularzem zwrotu.

Zwracany towar prosimy odsyłać w sztywnym opakowaniu zabezpieczającym bieliznę przed działaniem czynników zewnętrznych. Prosimy nie pakować bielizny w koperty bąbelkowe. Towary zapakowane w ten sposób często ulegają trwałemu uszkodzeniu w czasie transportu.

Towar odsyłany należy wysłać w paczce, nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem. Towar uszkodzony podczas transportu w wyniku nieprawidłowego zabezpieczenia przesyłki przez Klienta nie podlega zwrotowi/wymianie.

  1. Przesyłkę z dopiskiem „ZWROT” należy odesłać na adres sklepu:
    Venus Magdalena Pławska ul. Suraska 4/5, 15-422 Białystok
  2. Zwrot kosztów za zakupioną pierwotnie bieliznę wraz z najtańszym kosztem dostawy dostępnym w Sklepie dokonamy za pomocą tego samego sposobu płatności wybranego wcześniej przez Klienta (chyba że Klient zażyczy sobie inaczej) w ciągu maksymalnie 14 dni od chwili otrzymania zwracanej bielizny bądź dostarczeniu przez Klienta dowodu jej odesłania.
Produkt jest aktualnie niedostępny Podaj poniżej swój adres e-mail, aby otrzymać powiadomienie, gdy produkt będzie ponownie dostępny.
Koszyk

Brak produktów w koszyku.