Klient ma możliwość zwrotu lub wymiany bielizny w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania pod warunkiem, że będzie ona w stanie nienaruszonym, tzn. nieużywana, czysta i pozbawiona zapachu.
Zwrot bielizny
Aby zwrócić towar należy:
- Powiadomić nas o tym mailowo wysyłając wiadomość na adres: sklep@biustanasze.pl, w temacie maila wpisując „Zwrot bielizny”, a w jego treści napisać jaki towar zostanie zwrócony.
- Wypełnić formularz zwrotu bielizny, do pobrania tutaj.
- Odesłać towar w stanie nienaruszonym z dowodem zakupu, kompletem metek oraz formularzem zwrotu.
Zwracany towar prosimy odsyłać w sztywnym opakowaniu zabezpieczającym bieliznę przed działaniem czynników zewnętrznych. Prosimy nie pakować bielizny w koperty bąbelkowe. Towary zapakowane w ten sposób często ulegają trwałemu uszkodzeniu w czasie transportu.
Towar odsyłany należy wysłać w paczce, nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem. Towar uszkodzony podczas transportu w wyniku nieprawidłowego zabezpieczenia przesyłki przez Klienta nie podlega zwrotowi/wymianie. - Przesyłkę z dopiskiem „ZWROT” należy odesłać na adres sklepu: Venus Magdalena Pławska ul. Suraska 4/5, 15-422 Białystok
- Zwrot kosztów za zakupioną bieliznę dokonamy za pomocą tego samego sposobu płatności wybranego wcześniej przez Klienta (chyba że Klient zażyczy sobie inaczej) w ciągu maksymalnie 14 dni od chwili otrzymania zwracanej bielizny bądź dostarczeniu przez Klienta dowodu jej odesłania.
- W przypadku zwrotu części zamówienia, zwrotowi podlega tylko wartość zwracanych produktów.
- W przypadku zwrotu całości zamówienia, zwrotowi podlega całkowita wartość produktów.
- W przypadku zamówień, z darmową wysyłką gdzie koszty wysyłki pokrywa sprzedający, koszty zwrotu pokrywa w całości kupujący.
Wymiana bielizny
Aby wymienić towar należy:
- Powiadomić nas o tym mailowo wysyłając wiadomość na adres: sklep@biustanasze.pl w temacie maila wpisując: „Wymiana bielizny”, a w jego treści napisać jaki towar zostanie zwrócony.
- Zamówić nowy towar – złożyć nowe zamówienie w sklepie.
- Wypełnić formularz zwrotu bielizny, do pobrania tutaj.
- Odesłać wymieniany (zwracany) towar w stanie nienaruszonym z dowodem zakupu, kompletem metek oraz formularzem zwrotu.
Zwracany towar prosimy odsyłać w sztywnym opakowaniu zabezpieczającym bieliznę przed działaniem czynników zewnętrznych. Prosimy nie pakować bielizny w koperty bąbelkowe. Towary zapakowane w ten sposób często ulegają trwałemu uszkodzeniu w czasie transportu.
Towar odsyłany należy wysłać w paczce, nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem. Towar uszkodzony podczas transportu w wyniku nieprawidłowego zabezpieczenia przesyłki przez Klienta nie podlega zwrotowi/wymianie.
- Przesyłkę z dopiskiem „ZWROT” należy odesłać na adres sklepu:
Venus Magdalena Pławska ul. Suraska 4/5, 15-422 Białystok - Zwrot kosztów za zakupioną pierwotnie bieliznę wraz z najtańszym kosztem dostawy dostępnym w Sklepie dokonamy za pomocą tego samego sposobu płatności wybranego wcześniej przez Klienta (chyba że Klient zażyczy sobie inaczej) w ciągu maksymalnie 14 dni od chwili otrzymania zwracanej bielizny bądź dostarczeniu przez Klienta dowodu jej odesłania.